Laksanakan Pemantauan dan Evaluasi Pelayanan Publik, Kabag Ortal: Dorong Transparansi dan Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Hulu Kuantan

Bagian Organisasi Setda Kuantan Singingi melaksanakan Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kecamatan Hulu Kuantan, Senin (20/4/2026).

Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta peraturan pelaksanaannya, dengan tujuan memastikan standar pelayanan publik berjalan sesuai ketentuan, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kabag Organisasi dan Tata Laksana Setda Kuansing Masyita Holia Citra, S.Pi., M.Si, menekankan bahwa evaluasi ini bukan sekadar penilaian, tetapi juga sarana pembinaan. Menurutnya, pelayanan publik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat, tepat, dan ramah.

“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat Hulu Kuantan merasakan pelayanan yang benar-benar memudahkan,” ujar Masyita.

Masyita juga mengapresiasi Kecamatan Hulu Kuantan menjadi yang terbaik pada PEKPPP Mandiri Tahun 2025, Ia berharap hasil tersebut dapat menjadi pendorong bagi perangkat kecamatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Camat Hulu Kuantan Azisman, SST berkomitmen dan menegaskan bahwa pihaknya siap menerima masukan dan rekomendasi dari tim evaluasi. Ia berharap kegiatan ini dapat memperkuat semangat aparatur kecamatan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik.

“Kami berkomitmen untuk menjadikan pelayanan publik di Kecamatan Hulu Kuantan sebagai contoh yang transparan dan akuntabel,” kata Azisman.

Dalam meningkatkan kepuasan masyarakat, Kecamatan Hulu Kuantan membuat inovasi layanan Jenguak Desa.

Ditambahkannya, untuk layanan pengaduan masyarakat dapat dilakukan di span lapor pada website resmi Kecamatan Hulu Kuantan.

Dengan adanya komitmen dari pimpinan kecamatan dan dukungan tim evaluasi, pelayanan publik di tingkat kecamatan diharapkan semakin berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.